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Bewertet in Deutschland am 8. Oktober 2023
Ich muss sagen, dass der Kauf dieses Kratzbaums auf Amazon für unsere vier Fellnasen eine der besten Entscheidungen war, die wir je getroffen haben. Der Kratzbaum ist nicht nur optisch ein Hingucker, sondern auch qualitativ hochwertig und bietet unseren Katzen jede Menge Spielspaß und gemütliche Liegeflächen. Die Montage war kinderleicht und die Anleitung sehr verständlich.Vor etwa 2 Wochen ist uns der Kratzbaum während eines Umbaus leider umgefallen und dabei ist ein Teil beschädigt worden. Wir waren zunächst ziemlich enttäuscht, aber die Enttäuschung verflog schnell, nachdem wir den Kundenservice kontaktiert hatten. Was danach passierte, übertraf alle unsere Erwartungen: Die Geschäftsführer sind am Sonntag(!) persönlich bei uns in Berlin vorbeigekommen und haben uns das benötigte Ersatzteil vorbeigebracht! Wir waren sprachlos über die außergewöhnliche Kundenorientierung, dass sie sich trotz des Wochenendes die Zeit nahmen, uns zu helfen.Die Freundlichkeit und Professionalität waren einfach beeindruckend. Sie haben uns nicht nur das Ersatzteil übergeben, sondern sich auch die Zeit genommen, den Kratzbaum zu überprüfen und sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Diese Art von Kundenservice ist heutzutage wirklich selten und hat uns definitiv zu loyalen Kunden gemacht. Wir können Kratzbaumland und den Kratzbaum nur wärmstens empfehlen und werden in Zukunft nur noch hier einkaufen.Die Zufriedenheit unserer Katzen und das unglaubliche Engagement des Herstellers haben uns überzeugt. Dieser Kratzbaum und die Erfahrung mit dem Unternehmen sind jeden Cent wert!
felidaela
Bewertet in Deutschland am 6. September 2023
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J.K.
Bewertet in Deutschland am 11. Januar 2023
Für unsere noch kleine Maine Coon Dame hat’s sich richtig gelohnt! Preis/Leistung ist super und der Aufbau war schnell und einfach.Die Stabilität ist gut aber wir haben zusätzlich für mehr Stabilität 2 Wandhalterungen bestellt, die sollte vielleicht gleich im Set mit angeboten werden.Das Design ist so schön und nicht so plüschig wie andere Kratzbäume und passt perfekt in den Raum. Wir haben 2,75 m hohe Decken und die wollten wir nutzen, hat geklappt ;) ohne Angst klettert sie bis ganz oben und genießt den Ausblick.Absolute Kaufempfehlung für kleine und große Stubentiger
ZA
Bewertet in Deutschland am 7. Juni 2022
Ich bin mehr als zufrieden mit dem Kratzbaum, wie auch mit dem Kundenservice dieses Unternehmens. Ich hatte ein kleines Problem mit dem Aufbau, was leider einem Fehler bei der Produktion geschuldet war. Der Inhaber konnte mir (samstag - an seinem freien Tag) weiter helfen und sagte sofort es wird sich um Ersatz gekümmert und mir wird das Teil womit ich es dann komplett aufbauen kann zugesendet. Er war sehr zuvorkommend und hilfsbereit.Zu dem Kratzbaum kann ich sagen einfach nur wow! Super dicke robuste Stämme und auf jeden Fall für große Katzen geeignet! Mein kleiner Kater ist sehr wild und er konnte mit Anlauf von unten bis nach oben klettern an den Stämmen und wieder runter und das nicht gerade langsam. Der Baum hat kein cm gewackelt oder wirkte unstabil…Ich bin so zufrieden und werde auf jeden Fall noch mehrere Sachen bestellen vom Kratzbaumland. Meine 2 kleinen süßen sind auch zufrieden wie man den Bildern entnehmen kann. Weiter so 👏🏼 und vielen Dank!!NACHTRAG!Verkäufer und ich kamen leider in Konflikt, da am Baum der Stoffüberzug oben zu kurz war, aber es wurde einfach total aneinander vorbei geredet und es war überhaupt alles nicht so gemeint! Da war ich etwas zu sensibel…. 😅🤣 Am Ende kamen wir doch auf einen Nenner und meine beiden kleinen haben noch viele Geschenke zugeschickt bekommen (Bild 3) + den richtigen Stoffüberzug. Ich bin sehr zufrieden und werde wieder bestellen.
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