ceegee
Bewertet in Deutschland am 29. November 2023
Die schlechte Produktqualität wird nur noch unterboten vom unterirdisch schlechten Kundenservice. Der schwarze Gummiring sieht aus wie ein billiger Reifen, das Teesieb ist schwergängig, der innere Kunststoffdeckel verhakt sich. Ein Kundenservice ist im Online-Shop nicht erreichbar. Über den Support-Button kann man sein Anliegen in einem Formular auf Englisch loswerden. Die Antwort (ebenfalls auf Englisch) geht nicht wirklich auf das Problem ein – ist wahrscheinlich KI-generiert. Es werden keine Versandlabel für die Retoure bereitgestellt und auch die Rechnung nur auf Anfrage – eine Kopie davon muss man der Retoure nämlich beilegen, die man auf eigene Kosten verschicken darf.
Cathy
Bewertet in Kanada am 7. Oktober 2022
It's unusual for me to write a negative review. I have always respected the Bodum brand and that is why I purchased this item. I had to send the first two back and the third one is not any good either. When I stood the teapots on the counter, the pot pots slumped to one side! I contacted Bodum and they promptly sent a replacement third pot. However when I pour from it this shape of spout drips. More importantly, the basket inside has holes only part way down so when I think the tea is gone, and I lift out the basket to empty it, a few tablespoons of liquid come pouring out. Be careful if you use it. This entire experience has soured me on the brand, although they have great customer service.
Oraia
Bewertet in Frankreich am 3. September 2022
La théière est très belle mais le filtre n'est pas à la hauteur
Sophie P.
Bewertet in Deutschland am 30. Mai 2021
Habe die Teekanne in schwarz bestellt und außerhalb des Designs hält sie nichts was sie verspricht.Der Holzhenkel ist mit jeweils 2 Schrauben an jeder Seite befestigt, welche ineinander greifen. Beide Seiten sind nun mehrere Mal innerhalb von 2 Wochen nach Kauf aufgegangen, weshalb der brühend heiße Tee fast auf meinen Beinen gelandet wäre. Der Versuch es selbst wieder zusammen zu bauen ist fast unmöglich und geht ohnehin wieder auf.Fazit: Wer sich nicht aus Versehen selbst verbrühen will (aufgrund der miserablen Verarbeitung der Kanne) und nicht 80 EUR für eine Teekanne ohne Henkel ausgeben mag greift lieber zu einer anderen. Ich dachte Bodum würde für etwas mehr Qualität stehen - ist hier aber absolut nicht der Fall. Auch der Kundenservice ist praktisch nicht erreichbar weshalb ich mit diesem Kommentar nun die Hoffnung aufgebe meine Kanne umtauschen zu können.
Peter Barthelmess
Bewertet in Deutschland am 29. Juli 2021
Die Teekanne ist sehr formschön. Jedoch gießt sie schlecht. D.h., dass ein tropffreies Eingießen nicht möglich ist. Wir benötigen immer ein Küchentuch, um die an der Tülle herablaufende Flüssigkeit aufzufangen. Dieses Küchentuch ist nach Entleerung der Kanne vollständig durchfeuchtet. Von Bodum hätten wir uns neben Ästhetik auch perfekte Funktion erwartet. Ein Produkt mit einem entscheidenden Funktionsmangel einer renomierten Marke dürfte eigentlich nicht online vertrieben werden.
Aaron A Radicke
Bewertet in den USA am10. August 2021
The screws holding on the bamboo handle have repeatedly come unscrewed and popped off. Getting them back in is a pain, too, because of the narrow space between the rim and the handle attachment. It also drips copiously when pouring.